La vie nous r\u00e9serve parfois des surprises. Peut-\u00eatre que vous venez d\u2019obtenir un emploi dans une autre ville, ou que vous avez r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 \u00e0 l\u2019universit\u00e9 ou encore que vous avez eu une promotion qui exige un changement rapide d\u2019adresse. Peu importe la situation, vous devez d\u00e9m\u00e9nager rapidement, et nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n
Nous nous sommes entretenus avec Mathieu Belanger, vice-pr\u00e9sident r\u00e9gional d\u2019AMJ Campbell, pour nous inspirer de son exp\u00e9rience et offrir des conseils aux clients qui se pr\u00e9parent en vue d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide. Lisez pour d\u00e9couvrir comment un d\u00e9m\u00e9nagement de derni\u00e8re minute peut se d\u00e9rouler sans accroc et sans stress.<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n Voulez-vous vous pr\u00e9senter? Quel est votre r\u00f4le au sein d\u2019AMJ? Depuis combien de temps travaillez-vous pour l\u2019entreprise et \u00e0 quel titre? <\/strong><\/p>\n Dans mon r\u00f4le de vice-pr\u00e9sident r\u00e9gional, je supervise les op\u00e9rations quotidiennes dans deux grandes villes.<\/p>\n Je travaille avec AMJ Campbell depuis 15 ans, dont neuf ans en tant que gestionnaire de compte. \u00c0 ce poste, je travaillais avec les entreprises afin de d\u00e9velopper des politiques de r\u00e9installation pour leurs employ\u00e9s.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Quelle est votre exp\u00e9rience en ce qui a trait \u00e0 la gestion des d\u00e9m\u00e9nagements rapides pour vos clients? <\/strong><\/p>\n Au cours de ces neuf ann\u00e9es, j\u2019ai travaill\u00e9 avec des entreprises, des clients priv\u00e9s et notre \u00e9quipe de coordination pour faciliter les d\u00e9m\u00e9nagements r\u00e9sidentiels. Je suis souvent intervenu pour des d\u00e9m\u00e9nagements de derni\u00e8re minute, lorsqu\u2019une personne doit \u00eatre \u00e0 un endroit pr\u00e9cis, \u00e0 un moment pr\u00e9cis, ou lorsque le processus d\u00e9cisionnel concernant la r\u00e9installation d\u2019un employ\u00e9 s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 rapidement.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Existe-t-il des sc\u00e9narios communs \u00e0 tous les d\u00e9m\u00e9nagements rapides? <\/strong><\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, lorsqu\u2019un client doit d\u00e9m\u00e9nager rapidement, c\u2019est parce qu\u2019il a re\u00e7u une offre rapide d\u2019achat sur une maison qu\u2019il avait mise en vente ou une offre d\u2019emploi dans une autre ville, une autre province ou un autre pays.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Qu\u2019est-ce qui diff\u00e9rencie un d\u00e9m\u00e9nagement rapide d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement typique?<\/strong><\/p>\n Durant ces d\u00e9m\u00e9nagements, les personnes qui d\u00e9m\u00e9nagent vivent un haut niveau de stress. Il est recommand\u00e9 de faire appel \u00e0 des facilitateurs pour s\u2019assurer de pouvoir se concentrer sur tous les autres aspects d\u2019une r\u00e9installation rapide. Notre objectif est de nous occuper de la partie d\u00e9m\u00e9nagement pour que vous ayez l\u2019esprit tranquille.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Parlez-nous de certains d\u00e9fis auxquels nous pouvons faire face dans la pr\u00e9paration d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide.<\/strong><\/p>\n Ces d\u00e9fis incluent la disponibilit\u00e9 des fourgonnettes ou camions de d\u00e9m\u00e9nagement professionnels, la pr\u00e9paration des bo\u00eetes \u2014 parfois, vous n\u2019avez pas le temps de faire vos bo\u00eetes ou d\u2019emballer vos objets fragiles \u2014 et la r\u00e9servation d\u2019un stationnement devant les immeubles ou les maisons.<\/p>\n Vous devez aussi faire en sorte que tout s\u2019aligne en ce qui concerne le moment o\u00f9 vous quittez votre ancienne maison pour entrer dans la nouvelle. Dans le cadre d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide, il faut parfois quitter l\u2019ancien domicile tandis que le nouveau n\u2019est pas pr\u00eat. Dans ce cas, il s\u2019agit d\u2019entreposer certains articles ou de les garder plus longtemps dans la fourgonnette de d\u00e9m\u00e9nagement.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Quels sont les avantages d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide? <\/strong><\/p>\n Ces d\u00e9m\u00e9nagements peuvent \u00eatre vite faits, bien faits. Parfois, la pr\u00e9paration d\u2019un \u00e9v\u00e9nement prend beaucoup d\u2019\u00e9nergie, tandis qu\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide peut \u00eatre fait en un clin d\u2019\u0153il.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Pour les clients qui se retrouvent face \u00e0 la perspective d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement rapide, quelles sont les deux astuces que vous souhaitez partager avec eux pour les aider \u00e0 ne pas se laisser envahir par le stress et \u00e0 rester organis\u00e9s pendant cette p\u00e9riode potentiellement chaotique?<\/strong><\/p>\n Assurez-vous que vos attentes, votre liste de souhaits et l\u2019information sur votre situation sont claires et qu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 clairement communiqu\u00e9es afin de pouvoir communiquer clairement les particularit\u00e9s de votre d\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 votre entreprise de d\u00e9m\u00e9nagement pour qu\u2019elle soit \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins.<\/p>\n Aussi, il ne faut pas oublier de parler au consultant ou au coordonnateur qui s\u2019occupe de d\u00e9m\u00e9nagement de vos contraintes de temps, mais vous devrez faire preuve de souplesse.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Organiser un d\u00e9m\u00e9nagement de derni\u00e8re minute signifie moins de temps pour planifier et se pr\u00e9parer. Citez une chose que vos clients oublient souvent pendant cette p\u00e9riode de bouleversement.<\/strong><\/p>\n Je pense que les gens ont tendance \u00e0 sous-estimer le temps qu\u2019il faut pour pr\u00e9parer ad\u00e9quatement un d\u00e9m\u00e9nagement, notamment la pr\u00e9paration des bo\u00eetes parce qu\u2019ils ne se rendent pas compte de la quantit\u00e9 de choses qu\u2019ils poss\u00e8dent. Assez souvent, c\u2019est la pr\u00e9paration des bo\u00eetes qui prend le plus de temps surtout si on le fait soi-m\u00eame et qu\u2019on souhaite passer en revue nos affaires. Parfois, c\u2019est la date du d\u00e9m\u00e9nagement qui pose probl\u00e8me, car il faut s\u2019assurer que la date souhait\u00e9e est disponible.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Quel conseil donneriez-vous \u00e0 un client pour l\u2019aider \u00e0 se r\u00e9installer apr\u00e8s un d\u00e9m\u00e9nagement rapide?<\/strong><\/p>\n Si vous n\u2019emballez pas vous-m\u00eame vos affaires, vous devrez d\u00e9faire vos bo\u00eetes vous-m\u00eame pour pouvoir trier vos effets et vous d\u00e9barrasser des choses dont vous n\u2019avez pas besoin. Nous offrons dans certains cas des services de rangement, donc nous replacerons vos effets dans vos placards si vous en faites la demande.<\/p>\n C\u2019est un conseil post-d\u00e9m\u00e9nagement, mais vous pouvez aussi le faire avant le d\u00e9m\u00e9nagement : n\u2019oubliez pas de penser \u00e0 la disposition de vos meubles dans la nouvelle maison. Essayez de prendre 30 minutes pour planifier o\u00f9 vous souhaitez les placer avant que les d\u00e9m\u00e9nageurs n\u2019arrivent \u00e0 la r\u00e9sidence. Le d\u00e9m\u00e9nagement en lui m\u00eame se fera rapidement, et si vous n\u2019\u00eates pas pr\u00eat, vous devrez faire un d\u00e9m\u00e9nagement interne dans votre maison au d\u00e9part des d\u00e9m\u00e9nageurs. Si vous savez d\u00e9j\u00e0 o\u00f9 vous souhaitez placer vos meubles, vous pourrez guider les d\u00e9m\u00e9nageurs. Si vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr de vous-m\u00eame, vos effets ne seront peut-\u00eatre pas au bon endroit lorsque les d\u00e9m\u00e9nageurs auront quitt\u00e9 votre maison.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Souvent une r\u00e9installation pour raisons professionnelles signifie une nouvelle ville sur laquelle on ne sait rien. Que recommandez-vous aux clients afin de s\u2019acclimater rapidement \u00e0 une nouvelle ville?<\/strong><\/p>\n Essayez de conna\u00eetre votre quartier et allez \u00e0 la p\u00eache aux informations. Vous pouvez trouver beaucoup d\u2019information sur l\u2019endroit o\u00f9 vous vous installerez en ligne.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Donnez-nous un exemple r\u00e9el o\u00f9 vous avez d\u00fb aider un client qui devait d\u00e9m\u00e9nager rapidement.<\/strong><\/p>\n Le 31 d\u00e9cembre, \u00e0 midi, nous avons re\u00e7u une demande de r\u00e9installation pour un employ\u00e9 pour le 1er<\/sup> janvier. Nous l\u2019avons imm\u00e9diatement contact\u00e9 pour aligner ses attentes sur ce que nous \u00e9tions en mesure d\u2019organiser, \u00e9tant donn\u00e9 que la plupart des entreprises \u00e9taient ferm\u00e9es en raison du cong\u00e9. Nous avons pu organiser son d\u00e9m\u00e9nagement pour le matin du 2 janvier, soit le prochain jour ouvrable. Il \u00e9tait vraiment reconnaissant, car nous avons pu l\u2019aider en tr\u00e8s peu de temps. Il s\u2019agissait d\u2019un d\u00e9m\u00e9nagement international, il fallait donc s\u2019occuper de documents douaniers. Nous avons pu l\u2019aider avec ce processus \u00e9galement. Notre vaste r\u00e9seau et notre flexibilit\u00e9 nous ont permis de faciliter ce d\u00e9m\u00e9nagement sans stress additionnel pour notre client.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Comment r\u00e9pond AMJ aux besoins des clients qui doivent d\u00e9m\u00e9nager rapidement?<\/strong><\/p>\n Ils ont acc\u00e8s \u00e0 un coordonnateur de d\u00e9m\u00e9nagement qui leur apporte son aide \u00e0 chaque \u00e9tape du processus pour les pr\u00e9parer dans la mesure du possible et pour faire en sorte d\u2019aligner leurs attentes sur les services que nous pouvons leur fournir.<\/p>\n En plus des services de transport, nous offrons \u00e9galement des services et des solutions d\u2019emballage. Nous pouvons vous aider \u00e0 emballer vos effets, \u00e0 d\u00e9monter et \u00e0 installer vos t\u00e9l\u00e9viseurs et vos tableaux, \u00e0 d\u00e9connecter et \u00e0 remettre en marche vos appareils m\u00e9nagers pour ne citer que ceux-l\u00e0. Nous offrons \u00e9galement une solution d\u2019entreposage de pointe et un service complet de d\u00e9ballage et de rangement.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Pourquoi faut-il faire appel \u00e0 un service de d\u00e9m\u00e9nagement lorsqu\u2019il faut rapidement se r\u00e9installer quelque part? Qu\u2019est-ce qui compte le plus?<\/strong><\/p>\n Il faut s\u2019assurer que l\u2019entreprise de d\u00e9m\u00e9nagement est fiable et qu\u2019elle est affili\u00e9e \u00e0 des entreprises reconnues et recommand\u00e9es par l\u2019Association canadienne des automobilistes ou le Bureau d\u2019\u00e9thique commerciale. Ces organisations font des audits sur les entreprises de d\u00e9m\u00e9nagement. V\u00e9rifiez \u00e9galement si l\u2019entreprise de d\u00e9m\u00e9nagement fait affaire une entreprise de transport commercial reconnue.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n L\u2019organisation peut \u00eatre une source de pr\u00e9occupation pour les personnes qui doivent quitter rapidement une r\u00e9sidence et d\u00e9m\u00e9nager leurs effets avant de pouvoir s\u2019installer dans leur nouvelle r\u00e9sidence. Quelle aide fournit AMJ dans ce cas? <\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Nous avons un syst\u00e8me unique appel\u00e9 Affinity Vaults, o\u00f9 nous vous fournissons de grands conteneurs qui peuvent prendre chacun des meubles de deux pi\u00e8ces de votre maison. Les d\u00e9m\u00e9nageurs mettent vos affaires directement dans le conteneur, \u00e9liminant toute la manutention suppl\u00e9mentaire requise lorsque vous utilisez une unit\u00e9 d\u2019entreposage traditionnelle ou lorsque vous vous occupez vous-m\u00eame de l\u2019entreposage. Nous utilisons \u00e9galement des couvertures et du mat\u00e9riel de protection appropri\u00e9s pour vos effets. Vous n\u2019aurez peut-\u00eatre pas acc\u00e8s \u00e0 cela si vous vous occupez vous-m\u00eame de votre d\u00e9m\u00e9nagement. Nous offrons le service Affinity Vaults partout au Canada et dans certaines villes aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Est-ce qu\u2019il y a d\u2019autres fa\u00e7ons d\u2019utiliser le service Affinity Vaults?<\/strong><\/p>\n Affinity Vaults offre une date de livraison garantie, les conteneurs sont r\u00e9sistants \u00e0 l\u2019eau et peuvent \u00eatre transport\u00e9s partout au pays. Les entreprises peuvent utiliser ces conteneurs pour entreposer ou exp\u00e9dier du mat\u00e9riel commercial au besoin.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Pour en savoir plus sur la mani\u00e8re dont AMJ Campbell peut r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins si vous devez d\u00e9m\u00e9nager rapidement, visitez la section Conseils utiles<\/a> sur notre site Web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"